退換貨說明

本品牌若屬個人客製化服務,則不適用七天猶豫期退換貨服務。

其餘非客製化商品,按照消保法規定享有七天鑑賞期(自收到貨時起算),但注意是”鑑賞”並非試用。

若非屬瑕疵或尺寸有誤原因退貨,退回郵資須自理,免運商品則扣除原始運費後退款。

退回時須保持原包裝/商品完整,全新狀態。

 

商品尺寸有誤或瑕疵

請在臉書私訊我們,附上購買人姓名及瑕疵部位照片。

若為我們的疏失,您可選擇換貨退貨,退換貨我們將全額負擔郵資,退回商品須保持在全新狀態。

若選擇退款,我們將在14-30天內退回款項給您(依金融機構作業方式而定)

*若為海外地區,我們僅提供退貨退款方式。

 

手圍下單時量錯了,可以寄回重改嗎?

可以的,請先私訊我們,修改費用NT$100元

– 郵寄掛號回郵,請額外附上NT$40元 (共140元)

– 店到店取件,請額外附上NT$60元 (共160元)

 

退換貨標準

非瑕疵認定範圍

  1. 色差(我們會盡力保持螢幕圖片與實品顏色一致,但仍以實品為準)
  2. 金屬輕微氧化(如黃銅)、輕微刮痕或略微不平整
  3. 微小尺寸誤差,因手工製作無法做到每件完全相同),0.5CM內皆屬合理範圍
  4. 天然寶石之紋路或礦缺(如棉絮,偏光度,輕微黑點..等屬天然寶石正常現象)
  5. 水晶珠尺寸偏大或偏小(因為進貨每一批次皆有0.3mm-0.5mm的差異)
  6. 些微殘膠或貼鑽有細微偏移